Neste documento, que chamamos de Política de Privacidade, você vai encontrar informações importantes sobre como vai se relacionar com a gente e como vamos lidar com os seus dados pessoais. 

Nosso objetivo é que você conheça bem os seus direitos e obrigações nesta relação, saiba o que esperar de nós e o que esperamos de você. Neste mesmo sentido, apontamos de forma clara e direta quais são os dados que temos de você, por que os temos e como os protegemos. 

Estamos comprometidos com a segurança de sua privacidade e com a garantia de que você continuará a nos confiar seus dados pessoais. 

Quando você interage conosco, compartilha informações pessoais que nos permitem individualizar você (nome, e-mail, endereço, número de telefone etc.). 

São os chamados “dados pessoais”. Nossa Política de Privacidade tem como base a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, mais conhecida por Lei Geral de Proteção de Dados ou LGPD, que protege esses dados. Caso não encontre a resposta para dúvidas sobre a proteção de seus dados pessoais neste documento, é só entrar em contato conosco. Nosso time de privacidade ficará contente em lhe ajudar! 

Ao visitar o site, coletamos dados de navegação e, para que você possa solicitar proposta e materiais, vamos pedir alguns dados de identificação e cadastro, como nome e e-mail.

Podemos coletar seus dados pessoais de algumas formas, todas sempre estritamente relacionadas às necessidades de fornecimento de produtos ou serviços a você. 

A  AGISA  coleta dados quando você realiza algum cadastro em nosso site, em nossas listas de marketing, por suas interações com o site através de cookies ou outras configurações que vier a realizar. 

Também podemos obter alguns de seus dados pessoais por parceiros, quando você compra nossos produtos por outro meio que não este site. Deixamos claro que quando um parceiro nos envia seus dados significa que você adquiriu algum produto da nossa empresa, então tomamos todos os cuidados para não tratar seus dados além do necessário.

Nós precisamos coletar seus dados para: 

1. Fornecer os produtos que você escolher
2. Entrar em contato com você para enviar informações e propostas
3. Melhorar nossos serviços 
4. Analisar nossa performance; e 
5. Proteger seus dados pessoais. 

Fazemos questão de deixar claro, ainda, que o nosso tratamento de dados pessoais para essas finalidades inclui métodos automáticos e manuais (humanos), que são complementares. 

• A proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais é fundamental para nós, pelo que trabalhamos constantemente para assegurar o devido tratamento de suas informações e permitir que você tenha o total controle sobre os dados pessoais que temos conosco. Garantimos que a integralidade dos dados pessoais em nossa posse estão devidamente mantidos em base de dados em “nuvem”, fornecida por empresa especializada e que nos garante padrões de segurança e confidencialidade. 

  
  

  Além disso, para assegurar que não perderemos suas informações e evitar que elas sofram qualquer destruição ou modificação, aplicamos tecnologias de ponta para proteção contra malwares, com rotinas de backups, métodos de criptografia e ferramentas que garantem que você esteja navegando por um site seguro. 

  
  

  Vimos nos esforçando continuamente para que estejamos capacitados e possamos promover a proteção de dados pessoais, mantendo todos os processos internos devidamente documentados, sabendo identificar com precisão onde qualquer dado pessoal seu possa estar sendo utilizado, além de manter rotinas de auditoria interna e de treinamentos para fortalecer a nossa cultura em proteção de dados. Trabalhamos diariamente para fornecer o melhor ambiente possível para você e para a sua segurança com os seus dados pessoais.

• Como titular de dados pessoais, você possui direitos. Mas calma, não é nada complicado: descrevemos a seguir quais são esses direitos, explicando rapidamente cada um deles.

   

   Se ainda ficar alguma dúvida, disponibilizamos também um canal exclusivo de atendimento para que você possa se informar e confirmar que seus direitos estão sendo respeitados: [email protected]. 

   

  Este canal está aberto para você 24 horas por dia, durante todo o ano. Apesar de nosso time de privacidade ter muito boa vontade e ser muito competente, podemos precisar de um prazo de até 5 dias úteis para responder às solicitações… 

   

  Combinado? Agora, vamos aos seus direitos: • Confirmação da existência de tratamento: você poderá a qualquer momento solicitar a confirmação de que a  AGISA  realiza atividades de tratamento com seus dados pessoais.

   

  • Acesso aos dados: você pode ter total acesso aos seus dados pessoais que temos conosco. Após confirmarmos sua identidade, serão informados os dados de sua titularidade que  AGISA”  de alguma forma trate; 

   

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: se algum dado informado estiver desatualizado ou incorreto, é possível realizar a correção pelo próprio site, na parte de cadastro do cliente. Caso ocorra alguma dificuldade, estamos à disposição para alterar as informações indicadas, mediante comprovação de identidade. 

   

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD: você poderá solicitar à AGISA  a anonimização, o bloqueio ou eliminação de dados tratados de maneira desnecessária, em excesso ou que violem a LGPD. Neste caso, é importante ressaltar que a análise do pedido será encaminhada aos setores internos da empresa, para que seja possível verificar se realmente há excesso ou violação à Lei. Nossa equipe de privacidade irá lhe dar um retorno explicando tudo o que foi analisado. 

   

  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento: nos casos em que você tenha consentido com o tratamento de dados pessoais para finalidades específicas e não necessárias para a entrega de nossos produtos, é possível solicitar a eliminação destes dados pessoais. 

   

  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: naqueles casos em que seu consentimento for necessário para acesso ou utilização de algum serviço, a  AGISA  poderá fornecer explicações sobre a possibilidade de oferecer serviço sem o consentimento para tratamento de dados pessoais, e quais são as consequências da ausência de autorização. 

   

  • Revogação do consentimento: o consentimento para tratamento de dados pessoais poderá ser revogado a qualquer momento, mas, como consequência, pode impossibilitar a utilização de alguns serviços oferecidos. 

   

  • Direito de petição: além de você poder entrar em contato com a gente pelos nossos canais de “Fale Conosco”, a  AGISA  disponibiliza um e-mail próprio para contato sobre privacidade e dados pessoais – [email protected]. O titular também poderá peticionar à ANPD para manifestar seu interesse em debater sobre algum assunto relacionado ao tratamento de seus dados, assim que a Autoridade estiver devidamente constituída. 

• Seus dados são armazenados por nossa empresa até que a finalidade do tratamento seja concluída. Os dados pessoais cadastrais serão excluídos após 1 ano contado do último contato. Outros dados pessoais podem ser armazenados por tempo superior devido a exigências de leis ou de órgãos governamentais. Caso você deseje obter informações sobre prazos, basta entrar em contato: [email protected] 

• Nossa Política de Privacidade tem o objetivo de proteger você e todos os usuários de produtos e serviços da  AGISA  , então ela será aplicada a todas as pessoas que de alguma forma mantenham relação conosco. Ao visitar nosso site e solicitar materiais, informações e  nossos serviços, você consente com a coleta e o processamento de seus dados pessoais nos termos desta Política de Privacidade. 

• Esta Política de Privacidade tem como base legal fundamental a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD). Eventuais litígios que venham a surgir em decorrência desta Política de Privacidade ou que envolvam tratamento de dados pessoais serão resolvidos na comarca de domicílio do titular de dados pessoais. 

• Pode ser que eventualmente precisemos atualizar esta Política de Privacidade, a fim de refletir mudanças em nossas práticas ou até mesmo alguma alteração na legislação aplicável. Por isso, deixamos bem claro que a  AGISA  se reserva o direito de fazer alterações neste documento a qualquer tempo. 

   

  Recomendamos que você revise a nossa Política de tempos em tempos para ter certeza de que está ciente de quaisquer mudanças e de como seus dados pessoais poderão ser utilizados por nós. De todo modo, não se preocupe: sempre que mudarmos algo por aqui, vamos te informar. Nossa última atualização foi no dia 12 de Junho de 2023.