EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Carga Horária: 12 horas

Conteúdo Programático:
- Relação com o cliente
- Relacionamento interpessoal
- Atendimento telefônico
- Atendimento a reclamações
- Regras básicas de higiene pessoal
- Relações humanas
- Comunicação interpessoal
- Apresentação, boas maneiras e postura profissional
- Tipos de clientes

Saiba mais sobre o curso:
 

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